F.A.Q
Bienvenue dans la section FAQ ! Ici, nous avons regroupé les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
support@foxofdata.com
En combien de temps vais-je recevoir les templates après mon achat ?
Dès la validation de votre paiement, vous recevez immédiatement un email contenant vos fichiers ainsi que toutes les instructions nécessaires pour les utiliser facilement, étape par étape.
Puis-je commencer à n’importe quel moment de l’année ?
Oui, absolument. Tous nos templates sont conçus pour être utilisés à n’importe quel moment. Vous pouvez démarrer en début d’année, en cours d’année ou même en plein milieu d’un mois. Ils sont réutilisables d’une année sur l’autre, sans avoir besoin d’en racheter.
Est-ce adapté aux débutants ?
Oui. Nos templates sont pensés pour être accessibles même si vous débutez avec Excel ou Google Sheets. Les explications sont simples, guidées, et vous pouvez commencer immédiatement, quel que soit votre niveau.
Puis-je utiliser les templates sur mobile ou tablette ?
Oui. Les fichiers fonctionnent sur ordinateur (Windows & Mac), tablette et smartphone. Vous pouvez les consulter et les mettre à jour depuis n’importe quel appareil.
Dois-je installer quelque chose pour pouvoir utiliser les templates ?
Non, aucune installation n’est requise. Vous pouvez ouvrir les fichiers directement dans Google Sheets (via un compte Google gratuit) ou dans Excel/Power BI si vous les possédez déjà.
Y a-t-il un abonnement à payer ?
Pour les templates : non. C’est un achat unique, sans abonnement ni frais supplémentaires. Vous en conservez l’accès à vie.
Mieux encore : toutes les futures mises à jour vous sont offertes automatiquement, sans aucun coût supplémentaire.
Pour les cours Excel & Power BI : oui, ils fonctionnent sous forme d’abonnement.
Je n'arrive pas à faire fonctionner les fichiers, que faire ?
Pas de panique, tu peux nous contacter via la page dédiée du site. Nous sommes plutôt réactif en semaine.
Pour nous contacter, c’est ici.
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